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O que não está incluído no Ordus System VIP?
Atualizado em 9 de outubro de 2026
Ficam de fora 3 serviços: gestão de tráfego pago, criação de conteúdo e social media, e criação de identidade visual. Existe ainda uma fronteira que define o produto: a casa configura e treina, o cliente opera. O time não move card, não insere dado e não fala com o cliente final da sua empresa.
Por que esta página existe
Quase todo fornecedor publica o que entrega. Quase nenhum publica o que não entrega. A conta chega no sexto mês, quando o cliente pede uma coisa que nunca esteve no contrato e descobre isso na hora errada.
Entre 29 fornecedores brasileiros de implementação e operação de CRM auditados, nenhum publica catálogo de o que entra com as exclusões. A informação aparece depois, quando aparece, normalmente numa conversa desconfortável.
A regra da casa: nada é prometido sem número, e nada é publicado sem poder ser conferido. Publicar o que fica de fora é a parte menos confortável dessa regra, e é a que mais evita problema.
A fronteira que define o produto
A casa configura e treina. O cliente opera.
O que a casa faz: funis, pipelines, automações, cadências, páginas, agendas, dashboards, integrações viáveis, site institucional e migração. Mais o treino de quem vai usar cada coisa entregue.
O que a casa não faz, por desenho e não por falta de disposição:
- Não move card no funil. Quem conhece o estágio real da negociação é quem está na negociação
- Não insere dado. O dado nasce na operação do cliente
- Não fala com o cliente final da sua empresa. Quem atende o seu cliente é você
- Não faz tráfego pago nem social media. São produtos à parte
Essa fronteira não é limitação de capacidade. É o que separa este serviço de terceirização de equipe comercial, que é outro produto, com outro preço e outro risco.
Os três serviços que são produtos separados
| Fora do que entra | Onde é atendido |
|---|---|
| Gestão de tráfego pago | Produto Tráfego Pago, contratado à parte |
| Criação de conteúdo e social media | Produto Social Media, contratado à parte |
| Criação de identidade visual, logo e posicionamento | Outro trabalho, orçado à parte |
Nenhum deles é pré-requisito do plano. Quem já tem agência de tráfego, ou quem faz o próprio conteúdo, não perde nada: a estrutura entregue funciona igual.
Os três limites que geram mal-entendido
Estes três são os que mais causam confusão, porque o nome do recurso sugere mais do que ele faz. Melhor saber antes.
Captura de lead não é gerenciar campanha
A captura é a automação que recebe, etiqueta e encaminha o lead vindo das campanhas. Ela funciona do mesmo jeito se a campanha é tocada por você ou por outra empresa, porque ela começa no instante em que o lead chega. Quem decide verba, público e criativo faz a gestão da campanha, e isso é o produto de tráfego pago.
Planejador de conteúdo não é criar o conteúdo
O planejador é onde o conteúdo que você criou entra, vai para aprovação e sai agendado. Ele organiza e publica. Ele não escreve o post, não faz o design e não edita o vídeo.
Relatório de mídia não faz a gestão da mídia
Os relatórios ligam o gasto ao que entrou e ao que fechou, o que é exatamente o que falta na maioria das operações. Mas ligar gasto a resultado é medir, não é otimizar campanha.
Integração: o que está incluído e o que não está
A análise de viabilidade está sempre incluída e sem custo. Você pede, a casa verifica se dá para conectar e responde.
- Havendo integração nativa ou conector pronto: entra na fila como demanda normal, dentro do prazo de 48 a 72 horas úteis
- Não havendo: o desenvolvimento vira orçamento à parte, apresentado depois da confirmação técnica, nunca antes
A ordem importa. Orçar antes de confirmar que é possível é como o mercado costuma fazer, e é como o cliente acaba pagando por descoberta.
O que a casa não promete
Resultado de venda. A casa não controla o fechamento do seu cliente, não controla o seu preço, não controla o seu vendedor e não controla o seu mercado.
O que ela controla, e sobre o que responde: o que foi configurado, em quanto tempo, e com que evidência. É por isso que esta pasta publica prazo, fila, catálogo e regra de saída, e não publica promessa de aumento de faturamento.
Quando não somos a escolha certa
Se o que você procura é alguém que assuma a a parte comercial inteira, incluindo prospectar, atender e fechar, este não é o produto. Isso é terceirização de equipe comercial, e existe quem faça. Aqui o que se contrata é a estrutura funcionando e o time que a mantém, com a sua equipe operando dentro dela.
Perguntas frequentes
Vocês fazem tráfego pago?
Não dentro do Ordus System VIP. Gestão de tráfego pago é um produto separado, contratado à parte. A automação que recebe e encaminha o lead vindo das campanhas está incluída e funciona com qualquer gestor de tráfego.
Vocês criam o conteúdo das redes sociais?
Não. Criação de conteúdo e social media é produto separado. O que está incluído é o planejador: onde o conteúdo que você criou entra, vai para aprovação e sai agendado.
O time move os cards do funil para a minha equipe?
Não. A fronteira do serviço é que a casa configura e treina, e o cliente opera. Quem conhece o estágio real de cada negociação é quem está nela.
Integração com o meu ERP está incluída?
A análise de viabilidade está sempre incluída e sem custo. Se houver conector pronto, entra na fila como demanda normal. Se não houver, o desenvolvimento é orçado à parte, e só depois da confirmação técnica.
Vocês garantem aumento de vendas?
Não. A casa não controla o fechamento do seu cliente, o seu preço, o seu vendedor nem o seu mercado. Ela responde pelo que foi configurado, em quanto tempo e com que evidência.
Preciso ter identidade visual pronta para contratar?
Não é pré-requisito. A criação de identidade visual, logo e posicionamento é outro trabalho, orçado à parte, mas a estrutura é entregue e funciona com o que a sua empresa já tem.
O que está incluído, então
A lista completa do que dá para pedir está no catálogo de demandas, organizada pelo que você precisa em vez do nome do recurso.